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Une approche constructive du conflit

Inscription en ligne

Une approche constructive du conflit
10, montée Robert, Saint-Basile
3 juin 2020
9h à 17h
10 places de libre.
275$ par personne.
Détails et inscription

Ça y est! C'est encore arrivé! Cette chose vous trouble, cette situation vous met en colère et ce comportement vous rend carrément agressif. Et voilà, il éclate, c'est le conflit qui prend la place et vous n'arrivez même plus à penser. Mais pourquoi donc?

Objectif : Utiliser les conflits de façon constructive

C'est à tout ce processus et ces réactions que l'atelier sur l'approche constructive du conflit vous aidera à comprendre. Vous aurez l'occasion de découvrir le processus du conflit, son langage et sa source. Tout cela afin de l'identifier, de le neutraliser et de pouvoir reprendre le chemin de vos objectifs.

Qu'ils aient lieu au travail ou dans votre vie personnelle vous apprendrez à tirer le meilleur du conflit grâce à cet atelier.

Déroulement du cours:

  • travail en équipe;
  • vidéos.

Principaux thèmes abordés:

  • détermination du langage de l'hostilité;
  • sources des conflits : tolérance et désamorçage, négociation;
  • techniques de traitement des conflits;
  • règles de bienséance à instaurer en milieu de travail;
  • philosophie des mesures disciplinaires.